Avaliação ortodôntica – orçamento grátis?

Quem pensa em fazer um tratamento ortodôntico hoje em dia, encontra uma infinidade de opções de aparelhos, preços e formas de pagamento diferentes.

Normalmente a primeira coisa que se nota é que alguns profissionais cobram a avaliação ortodôntica e outros não.

Neste post vou tentar mostrar por que pode ser melhor para o cliente pagar por esta consulta em vez de recebê-la de graça.

Está certo cobrar apenas para avaliar o caso?

Antes de responder a esta pergunta, precisamos definir o que é (ou como deveria ser realizada) uma consulta de avaliação ortodôntica.

A consulta serve para o ortodontista ter uma ideia do problema do cliente e definir em linhas gerais como o tratamento deve ser feito.

É preciso definir que tipo de aparelho será usado, que procedimentos adicionais podem ser necessários (extrações, desgastes, expansão, mini-implantes, etc), qual a previsão de tempo para corrigir o problema e toda a parte financeira.

obs: É claro que algumas questões só poderão ser respondidas após a documentação ortodôntica (radiografias, fotos e modelos) estar pronta, mas normalmente o ortodontista já tem uma ideia do que será necessário pela avaliação clínica.

O cliente também vai poder avaliar o profissional observando a pontualidade e cordialidade no atendimento, a segurança com que este passa as informações, a disponibilidade para tirar dúvidas, a transparência ao lidar com os aspectos financeiros e diversos outros fatores.

Vale a pena se informar há quanto tempo o profissional trabalha no local e se ele pretende se mudar nos próximos anos. Assim evita-se a troca do ortodontista no meio do tratamento.

Seria bom ainda que o cliente pudesse ver fotos de alguns casos (antes e depois) parecidos com o seu e que tenham sido tratados pelo profissional.

Mas não dá para fazer tantas coisas em uma consulta de dez ou quinze minutos, por isso a avaliação ortodôntica precisa durar pelo menos uma hora.

Se você achou muito tempo, lembre-se que estará decidindo um tratamento de dois anos ou mais que vai definir como o seu sorriso será dali para frente. Talvez uma hora ainda seja pouco tempo para uma decisão tão importante.

Agora voltando à nossa pergunta: Está certo cobrar apenas para avaliar o caso?

Se você receber informação suficiente para tomar uma decisão acertada, sim.

E não vejo isso apenas pelo lado do profissional.

Para o cliente é muito melhor pagar pela consulta e se sentir à vontade para tirar todas as dúvidas para poder iniciar o tratamento com tranquilidade. Afinal, ele está pagando por aquele tempo e o objetivo é usá-lo para extrair o máximo de informação sobre o seu tratamento.

Por outro lado, se você passou por um exame rápido, foi informado dos valores, recebeu um pedido para fazer radiografias e teve a consulta encerrada em poucos minutos após uma ou duas perguntas, não sei se vale a pena pagar por isso.

Pagar pela consulta é caro? O que é realmente caro em ortodontia?

É descobrir que aquele aparelho “grátis” precisa ser pago caso você decida interromper o tratamento.

É ficar sabendo que o seu ortodontista saiu da clínica sem aviso prévio e agora você terá que aceitar ser tratado por um profissional que não foi a sua escolha.

É perceber que o prazo do seu tratamento se esgotou, não há sinal de que o resultado esteja próximo e você continua pagando além do que se planejou.

É se sentir inseguro com o tratamento e não ter um canal de comunicação aberto com o seu ortodontista.

Concluindo, não podemos generalizar dizendo que se a consulta for cobrada o dentista é bom e que consultas grátis são sinal de mau profissional.

Cabe ao cliente avaliar o valor das informações que ele está recebendo durante a consulta e decidir se o preço é justo.

Espero que este post seja útil para todos vocês.

Um forte abraço,

Dr. Andre Moreira